SITUATION PRÉVENTIVE DES CORONAVIRUS

Dû à la situation que nous sommes en train de vivre, sans précédents et totalement dépendante de notre volonté, nous souhaitons vous informer des mesures préventives par rapport au COVID -19, sur vos réservations et nos nouveaux horaires d’informations à la clientèle.

Nous sommes conscients des conséquences négatives que cela aura pour nous tous, mais c’est le moment d’être responsable.

Ainsi, dû à l’état d’urgence décrété sur tout le territoire, et en accord avec les recommandations sanitaires pour éviter la propagation du COVID-19, nous nous engageons fermement à agir avec responsabilité et à suivre les indications.

Suspension totale de l’activité

Depuis le 14 mars et jusqu’au 19 mars, l’accès à nos installations a été restreint à toutes les personnes non déjà logées au camping La Llosa. Dans ce sens, nous avons continué à proposer nos services pour les personnes qui se trouvaient déjà à l’intérieur du camping, en suivant toujours les protocoles de nettoyage/désinfection/contact avec des tiers recommandés par les autorités.

Dû aux circonstances et la nouvelle loi publiée dans la BOE le jeudi 19 mars au soir, le camping La Llosa a dû déloger tous ses clients. Le camping La Llosa a dû suspendre totalement son activité et a fermé ses portes le 26 mars, comme écrit dans la loi, jusqu’au 9 avril ou jusqu’à la date de fin d’état d’urgence.

Les choses évoluent très rapidement, et nous nous retrouvons face à une réalité qui change, c’est pour cela que chaque jour nous sommes en contact avec tous les organismes pertinents, et que nous recevons des notifications depuis l’association Campings Tarragona, la police locale de Cambrils, les ambassades respectives de nos clients, et du gouvernement espagnol.

Depuis notre bureau d’information au public, nous essayons de nous maintenir informer au maximum des dernières nouvelles, afin d’offrir un meilleur service.

Malgré le fait que la situation soit parfois ambigüe, tous les gouvernements et toutes les ambassades ont recommandé, dès les premiers instants, le retour à la résidence habituelle.

Le gouvernement français autorise l’entrée au pays à tous ses résidents et aux étrangers voyageurs avec camping -car, grâce au document « attestation de déplacement dérogatoire » que vous pouvez télécharger ici, ou que vous trouverez aussi à la réception du camping, pour pouvoir traverser la France et rentrer chez vous sans soucis.

Concernant les réservations

Dû à cette situation exceptionnelle, si vous avez une réservation en cours avec nous, depuis le 14 mars et jusqu’à fin avril, vous pourrez procéder à une annulation totalement gratuite ou la reporter jusqu’à ce que la normalité soit rétablie.

Et comme nous serions ravis de vous voir, nous espérons vivement que vous reporterez la réservation afin de pouvoir vous rencontrer et faire face tous ensemble à cette situation. C’est aussi pour cela que nous nous sommes joints à la campagne de soutien aux commerces locaux avec le hashtag #supportlocalbusiness.

Horaires d’information au public

De 9h00 à 14h00, vous pourrez vous mettre en contact avec nous par téléphone au +34 977 362 615. Vous pourrez également nous joindre par mail à info@camping-lallosa.com ou avec le formulaire suivant.

Nous apprécierons fortement votre compréhension. Nous nous excusons également pour les inconvénients causés et, nous ne doutons pas qu’avec la collaboration et la responsabilité de tous, nous pourrons sortir le plus tôt possible de cette situation. 

Toutes les informations s’actualisent et changent selon le contexte actuel.

Cordialement, Camping La Llosa